الضرائب في الاقتصاد

الضرائب .. قاطرة اقتصادية على مر العصور

الضرائب .. هى أحد الموارد الهامة لتمويل الموازنة العامة للدولة ، ومظهر من مظاهر سيادتها.
وهى من الاختصاصات التى تنفرد بها الدولة، وينتج عن هذا من ناحية أن الضريبة تفرض بإرادة الدولة ، ومن ناحية ثانية أن الدولة تستعمل سلطاتها لتحصيلها .
ففرض الضريبة كالحق فى إصدار العملة ، وإقامة العدالة ، وحفظ النظام ،
ومن هذا المنطلق يمكن تعريف الضريبة بأنها " اقتطاع جبرى تجريه الدولة على موارد الوحدات الاقتصادية المختلفة بقصد تغطية الأعباء العامة ، وتوزيع هذه الأعباء بين الوحدات المذكورة طبقاً لمقدرتها التكليفية.
وعلى هذا يمكن التمييز بين الضريبة بطابعها الإجبارى وبين المدفوعات الاختيارية الأخرى التى ليست لها صفة الضريبة بمعناها الدقيق . فهناك اقتطاع أخر قد يتم بطريقة جبرية لكنه ليس من الضرائب ، ويطلق عليه أشباه الضرائب ، لأنه قد يتم لشخص معنوى عام أو خاص غير الدولة ، ومثال على ذلك ما يقتطع من مرتبات المستخدمين أو يدفعها أصحاب العمل لتمويل التأمينات الاجتماعية ، فهذا اقتطاع لشخص عام ( هيئة التأمينات الاجتماعية ) متميز عن الدولة وعن مرافقها الإدارية البحتة بقصد هدف اجتماعى ( الضمان الاجتماعي )
وكذلك ما يدفع للجمعيات والنقابات .
الضرائب علي مر العصور..

والضرائب عرفت من قديم الزمان‏,‏ حيث فرضها الحكام علي رعاياهم منذ أقدم العصور وكانوا يعتبرونها حقا من حقوقهم علي الرعية وعرفت كلمة الضرائب بأسماء عدة‏.
مسميات مختلفة ..
فقد فرض الرومان ضريبة علي كل مواطن عرفت بالإتاوة كانت تفرض علي الناس أو الممتلكات أحيانا في أوقات الحروب‏,‏ وفي أوقات أخري فرضوا ضريبة مبيعات وضريبة ميراث وضريبة أملاك‏.
وكان جباة الضرائب من القطاع الخاص الذين عرفوا باسم مزارعي الضرائب يجمعون الضرائب لصالح الرومان‏,‏ ويحصلون علي نصيب من عائداتها‏.
أماالعشور فهي ضرائب للكنيسة فرضت في مطلع العصر المسيحي‏,‏ إذ كان يطلب من الناس دفع العشور أي عشر دخلهم للكنيسة‏.‏ وغالبا ما كانوا يدفعون عشر محصولاتهم أو حيواناتهم‏,‏ وقد بنيت مخازن العشور في القري لحفظ تلك الحبوب‏,‏ أماالجزية فكانت تفرض ابان العصر الاسلامي فهي مبالغ مالية تؤخذ من أهل الذمة لبيت مال المسلمين‏,‏ وتصرف في مصالح الدولة العامة‏,‏ وبهذه الشروط والأحكام كانت الجزية تدفع في عهد النبي محمد (ص) حيث عاش اليهود والنصاري مع المسلمين في أمن وحرية دينية‏.
وعرفت التعريفة الجمركية أو الضرائب في الأسواق خلال العصور الوسطي في أوروبا‏,‏ بينما بدأ العديد من المدن بجمع الضرائب علي الاراضي والمباني‏,‏ وكذلك ضريبة رءوس علي كل مواطن‏.
وأصبحت بعض المدن الأوروبية تفرض ضريبة علي الأثرياء‏.‏ ومنذ العصور الوسطي‏,‏ كانت الضرائب تفرض علي السلع الكمالية‏,علي أساس أن من يستطيع شراءها يمكنه أن يدفع ضريبة‏.‏ وقد أسهم فرض الضرائب غير العادلة في قيام الثورات والاضطرابات المدنية‏.‏ ولقد كان فرض الضرائب محور الصراع بين البرلمان والملك بانجلترا عام‏1628‏ عندما قدم البرلمان الي الملك تشارلز الأول عريضة ‏معلنا فيها أن فرض الضرائب من غير موافقة البرلمان يعتبر عملا غير شرعي‏.
أما في فرنسا‏,‏ فإن الأعباء الضريبية الثقيلة علي الفقراء قادت إلي الثورة الفرنسية عام‏1789,.‏ ولقد أدت الحروب إلي ضرائب جديدة أو زيادة الضرائب القديمة‏.
الضرائب والانتخابات .. فى امريكا..
لعل الدرس الأول الذي يتعلمه المرشحون في أي انتخابات أمريكية هو أن الطريق إلي صوت الناخب يمر بحافظة نقوده.

ومنذ بدأ المرشحان الرئاسيان الحاليان السيناتور الديمقراطي باراك اوباما ومنافسه الجمهوري السيناتور جون ماكين معركتهما الانتخابية اظهرا قدرات جيدة علي استيعاب هذا الدرس والالتزام به‏,‏ خاصة ان الانتخابات المقبلة تأتي في ذروة أزمة اقتصادية حقيقية تجعل الناخب أكثر حساسية تجاه أي إشارة ايجابية أو سلبية تتعلق بميزانيته‏.
اوباما من جانبه بدأ برنامجه بالهجوم علي الاستقطاعات التي قررها الرئيس جورج بوش باعتبارها موجهة لمصلحة الأثرياء وليست الطبقة المتوسطة‏.‏ ويعتبر أن تلك التخفيضات تمنح من يكسبون أكثر من مليون دولار سنويا خفضا ضريبيا يزيد‏160‏ مرة عما يحصل عليه أفراد هذه الطبقة‏.‏ ويقترح اوباما إعفاءات جديدة لهذه الطبقة من خلال برنامج لرد الضريبة بواقع‏300‏ دولار للأسرة وبالتالي ستكون الحصيلة‏20‏ مليار دولار يتم ضخها في السوق لإنعاشة‏.‏ بالإضافة إلي هذا الحل السريع‏,‏ يتضمن برنامجه منح تخفيضات ضريبية بواقع ألف دولار للأسرة ومنح إعفاءات مختلفة لنحو‏150‏ مليون عامل بجانب مبادرة جديدة لرد‏500‏ دولار للفرد و‏1000‏دولار للأسرة وتخفيض ضريبة الدخل للمسنين الذين يقل دخلهم عن‏50‏ ألف دولار سنويا‏,‏ وبما يوفر‏1400‏ دولار سنويا لكل شخص‏.
ماكين هو الآخر لديه برنامجه المغري‏,‏ وهو خلافا لاوباما يدافع عن استقطاعات بوش التي تستفيد منها الشركات الكبري‏,‏ حيث يعتبر أن تلك الشركات هي قاطرة التنمية الاقتصادية الحقيقية والتي تضمن توفير فرص العمل ومن ثم لا يجب تكبيلها بضرائب تعجيزية إضافية يطالب بها الديمقراطيون علي حد قوله‏.‏ أما الطبقة المتوسطة التي يستهدفها اوباما فلدي ماكين أيضا ما يقدمه لها‏.‏ حيث يقترح إلغاء ما يسمي بالحد الأدني وهي ضريبة تدفعها نحو‏25‏ مليون أسرة من هذه الطبقة‏,‏ وبالتالي توفير نحو‏60‏ مليار دولار سنويا لهذه الأسر‏.‏ ووفقا لهذه الخطة فان الأسرة التي لديها أطفال ستوفر‏2700‏ دولار سنويا‏.‏ ويري الكثير من الاقتصاديين المحايدين أن خطط المرشحين بها العديد من الأفكار الجديدة‏,‏ إلا أن جانبا كبيرا منها لا يمكن تطبيقه بسهولة خاصة في المدي القريب‏.‏ كما أن بعض المقترحات بتخفيضات ضريبية ستؤدي إلي نتيجة عكسية في بعض الحالات‏.‏ أي زيادة الضرائب علي شرائح معينة من الطبقة الوسطي‏.‏ ومع ذلك فثمة اتفاق عام علي أن النظام الضريبي الأمريكي المعقد في حاجة إلي إصلاحات هيكلية حقيقية‏.‏ وبصفة عامة هناك‏4‏ مجموعات أساسية من الضرائب في الولايات المتحدة هي‏,‏ ضريبة الدخل‏,‏ والضمان الاجتماعي‏,‏ والمبيعات‏,‏ والعقارات أو الملكية‏.‏ ويدفع المواطن والهيئات المختلفة الضرائب للحكومة الفيدرالية ولحكومة الولاية‏,‏ وغالبا أيضا للسلطات المحلية في المدن والمقاطعات‏.‏ أي أن هناك‏3‏ جهات تحصل علي ضرائب من المواطن الواحد‏.‏ وتوجد‏6‏ شرائح أساسية لضريبة الدخل التي تم فرضها للمرة الأولي في أغسطس‏1861‏ أبان الحرب الأهلية‏.‏ وتبدأ تلك الشرائح بنسبة‏10%‏ ثم تتدرج وصولا إلي‏35%.‏ ويتم تقسيم الممولين إلي‏4‏ فئات هم الأعزب والمتزوج أو المتزوجة الذي يقدم إقرارا مشتركا مع الطرف الآخر‏,‏ ثم المتزوج أو المتزوجة الذي يقدم إقرارا منفصلا‏,‏ وأخيرا رب الأسرة‏.‏ ووفقا للوائح‏2008‏ يتم فرض الحد الأدني وهو‏10%‏ علي الدخل الذي لا يزيد عن‏8025‏ دولارا بالنسبة للأعزب ومثله بالنسبة للمتزوج في إقرار مستقل‏,‏ و‏16050‏ دولارا للمتزوج مع زوجته في إقرار واحد و‏11450‏ لرب الأسرة‏.‏ وتستمر تلك الشرائح في الارتفاع إلي‏35%‏ إذا وصل الدخل إلي‏357‏ ألفا و‏701‏ دولار للممولين كلهم باستثناء رب الأسرة حيث لابد أن يكون دخله بلغ‏178‏ ألفا و‏851‏ دولارا سنويا‏.‏وعلي الرغم من أن التهرب من الضرائب يعتبر جريمة نكراء لا تغتفر إلا أن وكالة التحصيل الضريبي التي تتولي جباية الضرائب الفيدرالية أعلنت العام الماضي أن الأمريكيين مدينون لها بنحو‏345‏ مليار دولار كان يتعين دفعها‏.‏ وهي مشكلة حقيقية‏.
نار الضرائب ..فى بريطانيا ..

يصعب أن تجد شعبا في أوروبا اكثر كراهية لكلمة الضرائب من الناس في بريطانيا‏.‏ وخلال الأحد عشر عاما المنصرمة‏,‏ طفت على السطح مقولة ومثل يعبران عن سخرية الناس من السياسات الضريبية للحكومة العمالية‏.
والمقولة هي لم يبق سوي الهواء لا يدفع الناس عليه ضريبة‏.‏ اما المثل فهو‏:‏ اعمل أكثر تدفع أكثر للضرائب‏.‏ فمند عودة حزب العمال بقيادة زعيمه السابق توني بلير للسلطة عام‏1997‏ وينظر البريطانيون الي وزارة الخزانة ـ التي ظل يتولاها جوردون براون حتي خلف بلير في رئاسة الحكومة في يونيو عام‏2007‏ ـ علي انها اكثر الوزارات فعالية‏.‏ فمنها تصدر مقترحات الضرائب الجديدة او زيادة معدلات الضرائب القائمة‏.‏ أما لماذا يتندر الناس علي الحكومة بانها لم تستثن سوي الهواء من الضرائب‏,‏ فمرجعه الي قائمة الضرائب الطويلة المفروضة على دخولهم‏.‏ فالناس في بريطانيا‏,‏ مواطنين وغير مواطنين‏,‏ مطالبون قانونيا بالالتزام بدفع قائمة طويلة من الضرائب تجعل بريطانيا اكبر جابي للضرائب‏,‏ علي الاقل‏,‏ في اوروبا‏.‏ وابرز ما تضم هذه القائمة هو ضرائب‏:‏ الدخل‏(‏ التي تخصم من اصول الرواتب‏),‏ وصندوق الضمان الاجتماعي‏,‏ والمجالس المحالية‏,‏ القيمة المضافة التي تسمي فات‏VAT))‏ التي تفرض علي اكثر من‏90‏ في المائة من السلع والخدمات‏,‏ بيع او شراء العقارات‏,‏ الميراث‏,‏ وارباح الشركات الصغيرة والكبيرة‏.‏ وتتزايد معدلات هذه الضرائب بنسبة تتراوح بين‏5‏ و‏20‏ في المائة سنويا‏,‏ وسير السيارات علي الطرق‏,‏ ترخيص اقتناء الاسرة للتليفزيون‏(‏ تحصلها الدولة لهيئة الاذاعة والتليفزيون بي بي سي حتي لو لم يكن الناس يشاهدونه‏).
ولعل كراهية الناس‏,‏ وخاصة ذوي الرواتب وهم الغالبية‏,‏ لتحصيل الضرائب تعود الي طريقة حساب الضرائب علي دخولهم‏.‏ ووفقا للقانون فان حد الاعفاء الضريبي بلغ خمسة آلاف واربعمائة وخمسة وثلاثين جنيها استرلينيا من اجمالي الدخل السنوي‏.‏ بعد هذا المبلغ يدفع الشخص عشرة بالمائة علي اي مبلغ يتراوح بين‏2230‏ جنيها و‏34‏ الفا و‏600‏ جنيه‏.‏ ولو تجاوز الدخل لاي سبب حتي لو كان مكافاة او عملا اضافي علي حساب الحياة الاسرية التي تشجعها الحكومة‏,34‏ الفا و‏600‏ جنيه استرليني‏(‏ بعد حد الاعفاء‏)‏ فان شريحة الضرائب ترتفع إلي‏40‏ في المائة‏.
أرقام الميزانية الأخيرة‏(2008‏ ـ‏2009)‏ لا تتيح للحكومة مجالا للمناورة في مواجهة ضغوط المعارضة التي تحاول إقناع الناخبين بأن حقبة حزب العمال الحالية هي الاسواء تاثيرا علي حياتهم‏.‏ فالميزانية المقدمة لمجلس العموم‏(‏ البرلمان‏)‏ تقول ان حجم المصروفات اي الانفاق الحكومي يبلغ ستمائة وثمانية عشر مليار‏(618)‏ جنيه استرليني‏.‏ اما حجم الموارد اي الدخل الحكومي فيبلغ خمسمائة وخمسة وسبعين‏(575)‏ جنيه استرليني‏.‏ اي ان حجم العجز يبلغ ثلاثة واربعين‏(43)‏مليار جنيه‏.‏ وفي اثناء عرضه مشروع الميزانية‏,‏ اعترف اليستر دارلينج وزير الخزانة بان السبيل الوحيد لسد الفجوة المتزايدة بين الايرادات والمصروفات هو زيادة الضرائب والاقتراض الداخلي ويتبع ذلك زيادة أعباء فوئدها‏,‏ التي تبلغ واحدا وثلاثين ـ‏31‏ ـ مليارجنيه استرليني سنويا‏.‏ ومن بين اجمالي الواردات‏,‏ تبلغ نصيب الضرائب التي تحصلها الحكومة بمختلف اجهزتها ثلاثمائة واربعة وسعبين‏(374)‏ مليار جنيه استرليني‏.‏ اي ان حصيلة الضرائب تشكل‏65‏ في المائة من اجمالي مصادر دخل الحكومة البريطانية‏.‏ ووفقا لمشروع الميزانية الرسمي فان ضرائب الدخل التي تستقطعها هيئة الموارد الحكومية تبلغ مائة وستين مليار جنيه ـ‏160‏ ـ مليار‏,‏ تمثل‏28‏ في المائة من اجمالي موارد الحكومة‏.‏ اما الضرائب المحصلة في صورة مساهمات في صندوق الضمان الاجتماعي فتبلغ مائة وخمسة ـ‏105‏ ـ ملياراتـ جنيه استرليني تشكل‏18.5‏ في المائة من الموارد ويصل حجم ضريبة القيمة المضافة اربعة وثمانين ـ مليار جنيه استرليني‏,‏ تشكل‏14.5‏ في المائة من حصيلة دخل الحكومة‏.‏ ويبلغ اجمالي ضريبة المجالس المحلية خمسة وعشرين ـ‏25‏ ـ مليار جنيه استرليني‏.‏تشكل‏3.5‏ في المائة من حصيلة دخل الحكومة‏.
وعلي الرغم من ضخامة الاعباءالضريبية فان البريطانيين يعانون من تردي الخدمات حتي اصبحت بريطانيا باعتراف الحكومة في ذيل قائمة الدول الاوروبية من حيث نوعية الحياة‏.‏ وتتراجع توقعاتهم بامكانية تحسنها في ظل اصرار الحكومة علي ضغط النفقات في قطاعات مثل الضمان الاجتماعي والصحة والتعليم‏.‏ وحسب الميزانية فان هذه القطاعات تحصل علي‏169‏ مليارجنيه و‏111‏مليار جنيه و‏82‏ مليار جنيه علي التوالي‏.‏ كلها تمثل‏50‏ في المائة فقط من اجمالي المصروفات‏.‏ ويستند المعارضون الي هذه الأرقام لاتهام الحكومة بإساءة ادارة موارد الضرائب حتي بات دافعوها لا يشعرون بمردودها علي حياتهم‏.‏ وجاءت أزمة أسعار البترول الحالية لتعطي المنظمات الأهلية المعارضة لسياسات العمال الضريبية فرصة ترقبوها طويلا لإلقاء الضوء علي معاناة البريطانيين من الضرائب‏..
الضرائب فى بلاد العرب ..
تعد الدول العربية والإسلامية من أولي الدول تاريخيا التي اتبعت نظم دفع الضرائب أو ماعرفت خلال العصر الإسلامي بالجزية‏,‏ والتي تدفع لبيت مال المسلمين وفقا لمبدأ من جزي يجزي فيدفع الجزية مقابل ما منح من أمن وحفاظ علي المال والارواح والعرض وعلي الرغم من ذلك فإن ثقافة دفع الضرائب والالتزام بها مازالت غائبة عن الكثير من الدول العربية‏,‏ فهناك دول الخليج لاتزال تبدأ خطواتها الأولي في العمل بأنظمة الضرائب المتطورة‏,‏ فنجد ان نسبة الايرادات الضريبية إلي الناتج المحلي في دول المجلس ضئيلة فتصل إلي‏1%‏ في الكويت و‏5.5‏ في البحرين التي تفرض فيها ضرائب علي دخل الافراد لتمويل اعانات العاطلين و‏2.8‏ في الامارات كما تفرض بعض الدول مثل السعودية بعض الضرائب الانتقائية التي تفرض ضرائب علي الشركات الأجنبية بنسبة‏20%‏ منذ عام‏2004.
وقد بدأ مجلس التعاون الخليجي مؤخرا في بحث فرض تطبيق ضريبة القيمة المضافة بناء علي توصية صندوق النقد والبنك الدولي علي ان يتم فرضها علي جميع دول المجلس بشكل موحد في توقيت واحد وهو مايمثل مرحلة مهمة في تطور اقتصاديات هذه الدول ويجعلها تقل في اعتمادها اقتصاديا علي عائدات النفط المتأرجحة بين الصعود والهبوط .
وفي مصر ارتفعت الايرادات الضريبية خلال الفترة من يوليو‏2007‏ إلي فبراير الماضي بنحو‏38.1%‏ لتسجل‏77‏ مليار جنيه مقارنة بنفس الفترة من العام السابق وتمثل إجمالي الايرادات الضريبية نسبة‏14.3%‏ من الناتج المحلي وتأتي تلك النتائج بعد مرور عامين من تطبيق قانون الضرائب الجديد ويأتي ذلك في ظل الثقة بين الممولين ومصلحة الضرائب وزيادة الوعي بأهمية سداد الضرائب‏,‏ خاصة ان القانون قد توسع في نظم الاعفاء لمحدودي الدخل مع تشديد العقوبات علي المتهربين من السداد‏,‏ وهو نظام ساعد الكثير من الدول علي التطور الاقتصادي خاصة في سياسة الحصيلة الضريبية التي تعود علي الخدمات الأساسية التي تقدمها الدولة من تعليم وصحة وأمن ومرافق‏.
وفي لبنان نجد ان نسبة ايرادات الضرائب ارتفعت في السنوات الأخيرة لتصل إلي نسبة‏15%‏ من الناتج المحلي‏.
وتعاني العديد من الدول العربية الاخري من تطبيق الضرائب بشكل يعود بالفائدة الاقتصادية من تطبيقها خاصة في ظل ارتفاع نسب التهرب من السداد وعدم وجود الشفافية والثقة المتبادلة بين الممول والحكومة وهو ماتعاني منه معظم الدول النامية اقتصاديا‏.
ورغم وجود أخطاء فى نظام الضرائب إلا أنه ليس سهلاً إيجاد بدائل أخرى أو أى بديل أخر يمكن أن يكون قادراً بمفرده أو بالإتحاد مع نظم الضرائب الأخرى على إتاحة حصيلة مماثلة لتلك التى تدفعها الضرائب المحلية ، وتدفع لكل سلطة محلية حصيلة كافية لتغطية الجزء الأكبر من إنفاقها ، و تمكن كل دافع ضرائب من أن يحدد مسئوليته القانونية على أساس معقول من اليقين و بطريقة تحظى بقبول عام .
ومن اكثر انواع الضرائب شيوعا ..
ضريبة الأراضي: وهى ضريبة تفرض على الأرض وتحسب على أساس قيمتها فقط، لا على أساس قيمة ما عليها من مباني وممتلكات.
ضريبة الأرباح: وهى ضريبة تستوفى عن الأرباح التي تحققها الشركة عدا ضريبة الدخل، أي عن الأرباح التي تدفع إلى حساب الشركة والمساهمين فيها.
ضريبة الرؤوس : وهي التي تفرض على كل المواطنين بالتساوي، وقيمة الضريبة التي تفرض على الفقير هي نفسها التي تفرض على الغني.
ضريبة التركات: هي الضريبة التي تفرض بمناسبة انتقال رأس المال من المتوفى إلى ورثته أو إلى الموصى لهم.
الضريبة الجمركية: تفرض الضرائب الجمركية على السلع عند استيرادها أو تصديرها. وفرض الضرائب الجمركية يخضع لسياسة الاستيراد والتصدير التي تتبعها الدولة.
الضريبة الشخصية: يقصد بها تلك الضريبة التي لا تعتمد على حجم ثروة الشخص وحدها، بل تأخذ في اعتبارها أيضا الظروف الشخصية والعائلية والمهنية لهذا الممول.
ضريبة الدخل:هي نسبة مئوية تقررها الدولة تؤخذ من الدخل الشخصي أو رأس المال المستثمر كما تفرض هذه الضريبة على الشركات الأجنبية .
ضريبة العائد على رأس المال:وهي ضريبة تفرض على الأرباح التي تنجم عن بيع الممتلكات.
الضريبة العينية: يقصد بها تلك الضرائب التي تعتمد على حجم ثروة الممول وحدها دون إعطاء أي اعتبار للشخص الممول ولا مركزه ولا لظروفه الاجتماعية.
ضريبة القيمة المضافة: وهي ضريبة حكومية تفرض على مراحل إنتاج البضائع، أو على الخدمات. تدفع الضريبة الشركات التي تتداول السلعة خلال تحويلها من مادة خام إلى مادة مصنعة. وتحدد قيمة الضريبة، بالقيمة التي تضيفها الشركة لتكلفة المواد الخام والخدمات.
الضرائب المتعددة: ويقصد بها أن تعتمد الدولة على أنواع متعددة ومختلفة من الضرائب التي يخضع لها المكفولون .
ضريبة المبيعات: ضريبة تخصم عند بيع البضائع، أو تقديم بعض الخدمات، وتحسب هذه الضريبة بنسبة مئوية محددة من سعر البيع.
ضريبة الممتلكات: ضريبة تؤخذ من مالكي المباني، والأراضي والممتلكات الأخرى الخاضعة للضريبة.
الضريبة الموحدة : يقصد بنظام الضريبة الموحدة أن تقتصر الضرائب التي تفرضها الدولة على ضريبة واحدة رئيسية وإلى جوارها بعض الضرائب القليلة الأهمية، أو على ضريبة واحدة ولا تفرض سواها.
مع العلم أن هذه الضرائب قد تطبق كلها أو معظمها ، كما أن نسبة هذه الضرائب تختلف بحسب وضع الدولة المالي .
اختلاف الضرائب من دولة لاخرى ..
جدير بالذكر أن هذه الضرائب تختلف من دولة لأخرى ، فلكل دولة نظامها الضريبى، فقد تفرض الدولة هذه الضرائب أو بعضها أو تستخدم ضرائب أخرى لتمويل ميزانيتها و الإنفاق على المجالات المختلفة
الهيكل الضريبى والنظم الاقتصادية ..
ويختلف الهيكل الضريبي في الدول حسب النظام الاقتصادي والاجتماعي والسياسي السائد فيها‏,‏ وهذا ما يبرر اختلاف تدخل الدولة في الانشطة الاقتصادية والاوضاع السياسية والاجتماعية‏.
وتأخذ النظم الضريبية في مختلف دول العالم بتقسيمات مختلفة فاما ان يتم تقسيمها وفقا لسعرها او وفقا للمادة الخاضعة للضريبة وهو ما يعرف باصل الضريبة‏,‏ او وفقا لطريقة الاقتطاع المباشر او غير المباشر او من حيث كونها نسبية او تصاعدية‏,‏ ومهما كانت هذه التقسيمات يشترط بها ان تكون منظمة واختيار نوع الضريبة يتوقف علي الاوضاع الاقتصادية والاجتماعية والسياسية للدولة‏.
وتفرض الضرائب علي الاموال اما بطريقة مباشرة او غير مباشرة‏.
اولا‏:‏ الضرائب المباشرة‏:‏ وتقسم الي ضرائب علي الدخل وضرائب علي رأس المال‏.
أما الضرائب غير المباشرة فتشترك الضرائب غير المباشرة مع الضرائب المباشرة في اتخاذها الدخل والثروة وعاء لها وتقسم الي الضرائب علي الاستهلاك وهي الضرائب التي تفرض علي الدخل بمناسبة انفاقه‏,‏ وضرائب عامة علي الانفاق تتخذ من السلع والخدمات وعاء لها فتسري علي اي مبلغ ينفق بقصد الاستهلاك‏,‏ ومن الضرائب غير المباشرة الضريبة العامة علي المبيعات وهي ضريبة غير مباشرة تفرض عند الإنفاق علي السلع والخدمات فهي تختلف عن الضريبة المباشرة التي تصيب الدخول بشكل مباشر عند الحصول عليها أو اكتسابها ولها أهداف منها ،‏ هدف مالي يتمثل في تدبير موارد مالية حقيقية لمواجهة تزايد النفقات العامة في مجالات التعليم و الصحة و الإسكان و المرافق العامة و غيرها‏.
وهدف اجتماعي حيث تفرض الضريبة علي مختلف السلع والخدمات إلا أن بعض النظم الضريبية تستثني البعض منها من الخضوع للضريبة لتحقيق أهداف اجتماعية و اقتصادية‏.
ومن أهدافها تشجيع الصادرات عن طريق إخضاعها للضريبة وذلك لمواجهة المنافسة في الأسواق الخارجية و زيادة حصيلة الدولة من العملات الأجنبية‏.
وبشكل عام فان أهداف الضريبة بأنواعها المختلفة في الدول المتقدمة هو أنها مجرد أداة مالية تمكنها من الحصول علي موارد تكفي لتمويل الإنفاق العام دون أن يؤدي ذلك إلي الحد من روح المخاطرة والابتكار أو القضاء علي الحوافز الشخصية للإنتاج‏,‏ هذا استنادا إلي ما للملكية الفردية من قدسية في ظل النظام‏,‏ هذا وقد راحت الدول تستعين بالضريبة كأداة لتحقيق أهداف اجتماعية واقتصادية إلي جانب كونها أداة مالية تقليدية لتعمل علي الحد من التفاوت في توزيع الدخول والثروات‏,‏ وهدف النظام الضريبي في الدول الأقل تقدما هو تنمية إمكانيات الادخار والاستثمار وتحقيق التخصيص الأمثل للموارد والحد من موجات التضخم‏.
وفي الدول الاشتراكية كانت الضريبة أداة مرنة من أدوات التوجيه الاقتصادي وأداة من أدوات الرقابة علي الإنتاج ومقياسا لكفايته‏.
وهنا يتبين مدي تطويع أهداف الضرائب لتناسب كل أسلوب تنظم به أي دولة اقتصادياتها‏.
أرقام وغرائب‏..‏ من عالم الضرائب

وللضرائب غرائب وطرائف تجوب العالم نذكر منها :
ان السويد تتصدر قائمة دول العالم من حيث نسبة الضرائب التي تفرضها علي مواطنيها مقارنة بالناتج الإجمالي‏,‏ حيث تبلغ نسبة الضرائب هناك‏ ، 51.1 %‏ من قيمة الناتج الإجمالي‏,‏ تليها في ذلك الدنمارك بنسبة‏49.7%,‏ ثم بلجيكا بنسبة‏45.4%,‏ وتلي ذلك في الترتيب كل من‏:‏ النرويج وفنلندا وفرنسا وأيسلندا والنمسا‏,‏ ثم إيطاليا وجمهورية التشيك ولوكسمبورج‏,‏ ثم المملكة المتحدة في المركز الثاني عشر‏,‏ وتأتي ألمانيا في المركز السادس عشر‏,‏ وتركيا في المركز الثامن عشر‏,‏ وتأتي الولايات المتحدة في المركز الـ‏23.
جدير بالذكر أن أول قرار بفرض ضريبة علي الدخل وقعه الرئيس إبراهام لنكولن رئيس الولايات المتحدة عام‏1861.
‏وعلى ذلك فكلمة الضريبة ليست مقلقة عندنا فقط‏,‏ ولكنها كذلك أيضا بالنسبة لدول أخري عديدة‏,‏ وخاصة في بريطانيا‏,‏ فمن بين الأمثال أو الحكم الإنجليزية الشهيرة ذلك المثل الذي يصف الشىء المؤكد بانه "‏ مؤكد مثل الموت والضرائب"
‏وللضرائب"'‏ يوم"',‏ وهو علي أي حال ليس احتفالا أو مناسبة عالمية‏,‏ ولكنه يوم يطلق عليه في الولايات المتحدة"‏ يوم الضرائب"‏ ‏,‏ وهو اليوم الذي يعد الموعد الأقصي ليسدد كل ممول ما عليه من ضريبة مستحقة‏.
والضرائب ليست شرا مطلقا‏,‏ فمن المفترض أن تتبعها حقوق‏,‏ والرئيس الأمريكي الراحل جون كيندي كان يطلق علي الضرائب مصطلح‏"‏ السعر السنوي للمواطنة"‏ تأكيدا علي أهميتها للاقتصاد الأمريكي‏,‏ وعلي أنها جزء من النظام الديمقراطي الأمريكي الذي يعتبر الضرائب واجبات تقابلها حقوق من قبل الحكومات المتعاقبة‏.
التهرب الضريبى ..
‏أما التهرب الضريبي‏,‏ فهي جريمة موجودة في كل دول العالم المتقدم والمتأخر‏,‏ وهي موجودة في أي مكان يتم فيه فرض ضرائب‏,‏ ففي الولايات المتحدة مثلا تبلغ نسبة المتخلفين من دفع الضريبة‏10%‏ من الناتج القومي الإجمالي‏,‏ وبلغت النسبة في الاتحاد الأوروبي‏16%,‏ وفي دولة مثل لبنان تبلغ النسبة نحو‏70%‏ من إجمالي المكلفين بدفع الضريبة‏.
اغرب الضرائب فى التاريخ
والأمر لا يقتصر علي وقائع تاريخية نادرة أو علي دول بعينها‏,‏ ولكنها تصيب الجميع‏,‏ وربما تكون من أغرب الضرائب في التاريخ هي تلك الضريبة التي فرضها القيصر الروسي بيتر الأكبر علي من يطلقون لحاهم‏,‏ وكانت قيمة الضريبة تتحدد بناء علي مدي طول اللحية‏,‏ فصاحب اللحية الأطول يدفع ضريبة أكبر..
‏ومن الضرائب الغريبة أيضا التي تم تسجيلها في الولايات المتحدة في العصر الحديث ضريبة علي الاتجار غير المشروع في المخدرات في‏11‏ ولاية من بينها ألاباما وكارولينا الشمالية ونيفادا‏,‏ والضريبة تبدأ في الاستحقاق ابتداء من‏5,42‏ جرام يحوزها التاجر من المخدرات‏,‏ وتم بناء علي ذلك جمع‏3,78‏ مليون دولار‏..
وهناك ضرائب علي أولئك الذين يلقون النكات في الأماكن العامة بمقابل ‏,‏ وعلي الذين يلعبون الكوتشينة بمقابل في الأماكن العامة‏.

[اكمل القراءة]

مفهوم التجارة الالكترونية Electronic Commerce

التجارة الالكترونية هو مفهوم جديد يشرح عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات من خلال شبكات كمبيوترية ومن ضمنها الانترنت. هناك عدة وجهات نظر من أجل تعريف هذه الكلمة:
- فعالم الاتصالات يعرف التجارة الالكترونية بأنه وسيلة من أجل ايصال المعلومات أو الخدمات أو المنتجات عبر خطوط الهاتف أو عبر الشبكات الكمبيوترية أو عبر أي وسيلة تقنية.
- ومن وجهة نظر الأعمال التجارية فهي عملية تطبيق التقنية من أجل جعل المعاملات التجارية تجري بصورة تلقائية وسريعة.
- في حين أن الخدمات تعرف التجارة الالكترونية بأنها أداة من أجل تلبية رغبات الشركات والمستهلكين والمدراء في خفض كلفة الخدمة والرفع من كفاتها والعمل على تسريع ايصال الخدمة.
- وأخيرا، فإن عالم الانترنت يعرفها بالتجارة التي تفتح المجال من أجل بيع وشراء المنتجات والخدمات والمعلومات عبر الانترنت.
* مجال التجارة الاكترونية:
هيكل التجارة الالكترونية:
الكثير من الناس تظن بأن التجارة الالكترونية هي مجرد الحصول على موقع على الانترنت، ولكنها أكبر من ذلك بكثير. هناك الكثير من تطبيقات التجارة الالكترونية من مثل البنوك الانترنتية والتسوق في المجمعات التجارية الموجودة على الانترنت وشراء الأسهم والبحث عن عمل والقيام بمزادات والتعاون مع بقية الأفراد في عمل بحث ما. ومن أجل تنفيذ هذه التطبقيات، يستلزم الحصول على معلومات داعمة وأنظمة وبنية تحتية.
تطبيقات التجارة الالكترونية مدعومة ببنى تحتية. وتأدية عمل هذه التطبيقات يستلزم الاعتماد على أربعة محاور مهمة:
1) الناس
2) السياسة العامة
3) المعايير والبروتوكولات التقنية
4) شركات أخرى
* أقسام تطبيقات التجارة الالكترونية:
تطبيقات التجارة الالكترونية تنقسم إلى ثلاثة أجزاء:
1) شراء وبيع المنتجات والخدمات وهو ما يسمى بالسوق الاكتروني.
2) تسهيل وتسيير تدفق المعلومات والاتصالات والتعاون ما بين الشركات وما بين الأجزاء المختلفة لشركة واحدة
3) توفير خدمة الزبائن
* الأسواق الالكترونية Electronic Commerce:
السوق هو عبارة عن محل من التعاملات والمعاملات والعلاقات من أجل تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات والأموال. وعندما تكون هيئة السوق الكترونية فإن مركز التجارة ليس بناية أو ما شابه بل هو محل شبكي يحوي تعاملات تجارية. فالمشاركين في الأسواق الالكترونية من باعة ومشترين وسمسارين ليسوا فقط في أماكن مختلفة بل نادرا ما يعرفون بعضهم البعض. طرق التواصل ما بين الأفراد في السوق الالكتروني تختلف من فرد لآخر ومن حالة لأخرى.
* أنظمة المعلومات ما بين المؤسسات والأسواق الالكترونية:
أنظمة المعلومات ما بين المؤسسات Interogranization Information Systems ترتكز على تبادل وتدفق المعلومات ما بين منظمتين أو أكثر. غرضها الأساسي هو تخليص المعاملات بصورة فعالة كارسال الحوالات المالية والفواتير والكمبيالات عبر الشبكات الخارجية. وفي هذه الأنظمة فإن كل العلاقات ما بين الأطراف المعنية قد تم الاتفاق عليها مسبقا، فلا توجد مفاوضات أخرى ولكن مجرد تنفيذ ما تم الاتفاق عليه مسبقا. في حين أن الباعة والمشترين في الأسواق الالكترونية يتفاوضون ويزايدون ويناقصون في السعر ويتفقون على فاتورة معينة وينفذون الاتفاق وهم متصلين بالشبكة أو غير متصلين. أنظمة ما بين المؤسسات تُستخدم فقط في تطبيقات الشركات للشركات في حين أن الأسواق الالكترونية فتستخدم في تطبيقات الشركات للشركات وفي تطبيقات الشركات للمستهلكين.
* أنظمة المعلومات ما بين المؤسسات:
المجال:
أنظمة المعلومات ما بين المؤسسات هو نظام يربط ما بين عدة جهات تجارية وغالبا ما تشمل شركة ما ومزودها ومستهلكها. ومن خلال أنظمة المعلومات ما بين المؤسسات يستطيع الباعة والمشترون تنظيم وترتيب المعاملات التجارية الروتينية. ويتم تبادل المعلومات من خلال شبكات اتصالات تم تهيئتها بصورة مناسبة لكي لا يتم استخدام الهواتف والوثائق الورقية والاتصالات التجارية. وسابقا فإن أنظمة المعلومات ما بين المؤسسات كانت تتم من خلال شبكات اتصالات خاصة ولكن الاتجاه الآن هو استخدام الانترنت لهذه الغايات.
أنواع أنظمة المعلومات ما بين المؤسسات:
- التبادل الالكتروني للبيانات Electronic Data Interchange EDI: يوفر اتصال الشركات للشركات بصورة آمنة عبر شبكات القيمة المضافة Value-added Networks.
- الشبكة الاضافية Extranet: والتي توفر اتصال الشركات للشركات بصورة آمنة عبر الانترنت
- التحويل الالكتروني للأموال Electronic Funds Transfer
- الاستمارات الالكترونية
- التواصل المتكامل: هو عملية ارسال الايميلات ووثائق الفاكس عبر نظام موحد للارسال الالكتروني.
- قواعد البيانات المتقاسمة: وفيها أن المعلومات المخزنة في قواعد البيانات تكون قابلة للمعاينة من قبل جميع الأطراف المشاركين في التجارة. والغرض من هذا التقاسم هو التقليل من الوقت اللازم لارسال البيانات واستقبالها اذا لم تكن البيانات مفتوحة للجميع. والمقاسمة تجري عبر الشبكات الاضافية.
- ادارة سلسلة التزويد Supply Chain Management: وهو التعاون ما بين الشركات ومزوديها ومستهلكيها في مجال التنبأ بالطلب وادارة قائمة الجرد وإنهاء الطلبات التجارية وهو التعاون الذي يؤدي إلى خفض البضائع المخزونة وإلى تسريع شحن البضائع وإلى السماح بالتصنيع الآني
* الفرق ما بين التجارة الالكترونية البحتة والتجارة الالكترونية الجزئية:
هناك عدة أشكال للتجارة الالكترونية اعتمادا على درجة تقنية المنتج وعلى تقنية العملية وعلى تقنية الوسيط أو الوكيل. انظر الصورة التالية:

فأي سلعة إما أن تكون ملموسة أو رقمية، وأي وكيل إما أن يكون ملموس أو رقمي وأي عملية إما تكون ملموسة أو رقمية. وبناءا على ذلك، لدينا شكل مكعب يحوي 8 مكعبات مقسمومة ما بين الأجزاء الثلاثة.
فالتجارة تنقسم إلى 3 أقسام:
1) تجارة تقليدية بحتة
2) تجارة الكترونية بحتة
3) تجارة الكترونية جزئية
وعندما يكون الوكيل ملموس، والسلعة ملموسة والعملية ملموسة، فإن نوع التجارة سيكون التجارة التقليدية البحتة. وعندما يكون الوكيل رقمي والسلعة رقمية والعملية رقمية، فإن نوع التجارة سيكون التجارة الالكترونية البحتة. واذا أحد العوامل الثلاثة أصبحت رقمية والبقية ملموسة، فإنه سيكون هناك مزيج ما بين التجارة التقليدية والتجارة الالكترونية. ونطلق على هذا المزيج: التجارة الالكترونية الجزئية. مثلا، اذا اشتريت كتابا من موقع أمازون، فإن نوع التجارة هو التجارة الالكترونية الجزئية لأن الشركة سترسل لك الكتاب على البريد. ولكن اذا اشتريت برمجيات من موقع أمازون، فإن نوع التجارة هو التجارة الالكترونية البحتة لأن الشركة سترسل لك البرمجيات عن طريق الانترنت أو الايميل. مجال التجارة الالكترونية واسع، فحتى عملية شراء علبة الكولا من جهاز بواسطة البطاقات الذكية يكون ضمن التجارة الالكترونية الجزئية.
========================================
ملف هابي بَبي Happy Puppy
من الصعب الحصول على أرباح جيدة من خلال بيع الألعاب الالكترونية خصوصا للشركات المستقلة. فهذه الألعاب تمر بقنوات تسويقية كثيرة، وكل قناة تلتهم جزءا من الأرباح، وفقط القليل يبقى ويذهب إلى مؤلف اللعبة ومخترعها. فمؤسسي شركة هابي ببي مروا بخلال هذه التجربة إلى أن قرروا استعمال الانترنت من أجل بيع الألعاب إلى المستهلكين بصورة مباشرة. وفي خلال أقل من سنة، أصبحت الشركة قصة نجاح.
موقع الشركة على الانترنت بدأ في عام 1995. والشركة هي احدى أولى الشركات في استخدام التجارة الالكترونية. ويتم الاستفادة من الانترنت بالطريقة التالية: يتم اظهار ووصف بعض برمجيات الألعاب الالكترونية على موقع الشركة على الانترنت. هذه الألعاب من تصميم الشركة أو شركات أخرى ترغب بالاستفادة من موقع الشركة على الانترنت. وهذه الألعاب تكون على هيئة shareware أوdemo أوfreeware. فيقوم كل زائر لذلك الموقع بتنزيل بعض الألعاب مجانا على جهازه بواسطة الانترنت وتجربة اللعبة. فإن أعجب الزائر باللعبة، يقوم بشراءه النسخة الأصلية والكاملة من اللعبة.
موقع الشركة على الانترنت معروف جدا: Happy Puppy. يتم تنزيل ملايين النسخ من الألعاب شهريا من موقع الشركة. ويبحث موظفي الشركة الكثير من المنتديات المختصة بالالعاب الالكترونية. واذا رأوا بأن أحد الافراد يسأل عن لعبة ما، يتم ارسال ايميل إلى صاحب السؤال ودعوته إلى زيارة موقع الشركة لاحتواءه على اللعبة أم فقط يقوم الموظف بوضع الوصلة إلى اللعبة في ذلك المنتدى.
ونتيجة لهذه الشهرة، فإن الشركة أصبح لديها مصدر دخل آخر: الإعلانات التجارية التي يتم وضعها على موقع الشركة. وأيضا، فإن الموقع يسمح للزوار بتنزيل الألعاب فقط بعد تعبئة بعض من الاستبانات ومن ثم تقوم الشركة ببيع نتائج الاستبانات على الشركات المهتمة بالأمر.
======================================
الواجب المنزلي
ادرس تأثير التجارة الالكترونية على صناعة الطيران وعلى صناعة الكتب من النواحي التالية:
1- المنافسة
2- أسعار التذاكر والكتب
3- الوسطاء

[اكمل القراءة]

معلومات عن التجارة الالكترونية

نستعرض في هذا المقال عددا من المواضيع والأفكار المتعلقة بالتجارة الالكترونية التي أصبحت تشكل نشاطاً اقتصاديا يمارسه الملايين من الأفراد متخطين بذلك حواجز الحدود واللغات والمسافات ومساهمين في خلق واقع جديد ملئ بكافة الاحتمالات.
ماهية التجارة الالكترونية:
أدى التطور الهائل المتسارع في تقنيات الاتصال والحاسوب والانتشار الواسع لشبكة الانترنت إلى خلق نوعا جديدا من النشاطات الاقتصادية أصبحت تكون ما يعرف بالاقتصاد الرقمي Digital Economy . حيث يقوم هذا الاقتصاد الرقمي على عنصرين أساسين:
- تقنية المعلومات Information Technology
- التجارة الالكترونية Electronic Commerce.
ولكي ندرك أهمية هذه التجارة لنلقي نظرة سريعة على إحصائيات مكتب الإحصاء والتعداد بالولايات المتحدة الذي يقول :
" تقدر مبيعات التجارة الإلكترونية الأمريكية في الربع الأخير لعام 2007، ب 36.2$ بليون دولار، بزيادة قدرها 4.6 % عن الربع الثالث لنفس العام. وتقدر المبيعات الإجمالية لعام 2007 ب 136.4$ بليون دولار وذلك بزيادة قدرها 19.0 % عن عام 2006."
فما هي التجارة الالكترونية إذن ؟
التجارة الالكترونية ( E-commerce) هي تنفيذ و إدارة الأنشطة التجارية المتعلقة ببيع وشراء وتبادل البضائع والخدمات ودفع قيمة البضائع والخدمات عبر شبكة الإنترنت أو الأنظمة التقنية الشبيهة. وهي تتطلب العناصر التالية لقيامها:
- وجود خدمات شبكة المعلومات الدولية (الإنترنت). فمن البديهي القول أنه بدون خدمات الكترونية لن تكون هناك تجارة الكترونية.
- عرض البضائع أو الخدمات عبر صفحات الانترنت وصفاتها وأسعارها وما يتعلق بها من معلومات تيسر عملية الشراء أو التبادل.
- وجود وسائل لدفع المبالغ مثل بطاقات الائتمان أو عبر الخدمات المصرفية الأخرى.
- أن يتم تسليم البضائع تسليما ماديا.
وتتخذ التجارة الالكترونية أشكالا عديدة فمن إنشاء المتاجر الافتراضية على الشبكة و محال البيع بأنواعها المتعددة إلى تقديم خدمات مثل خدمات تذاكر الطيران وحجز الفنادق والشحن والخدمات المصرفية وغيرها.
أما من حيث أشكال التجارة الالكترونية فهي تتعدد بنوعية النشاط والمشاركين فيه ، والرسم التوضيحي القادم يوضح أربع أشكال رئيسية هي:
- من الشركات أو أصحاب العمل إلى المستهلك مباشرة مثل شراء الكتب و الأفلام والموسيقى و أجهزة وملحقات الحاسوب وحجز الغرف بالفنادق أو الملابس والاكسسورات وألعاب الأطفال والتحف والهدايا والعطور وما إلى ذلك. ومن أشهر المواقع هي Amazon.com , e-bay, Google.
- من شركات إلى أخرى . مثل استيراد الآلات أو تقديم خدمات استشارية و بيع وشراء الأسهم والسندات وبيع وشراء العقارات وتقديم الخدمات المصرفية.
- من الدولة إلى المواطن مثل دفع خدمات الكهرباء والماء والنظافة ودفع مخالفات المرور ومختلف أنواع الرسوم عبر شبكة الانترنت.
- من الدولة إلى الشركات كدفع رسوم الاشتراكات والضرائب وتجديد الرخص وكذلك الحصول على مشتريات وتجهيزات وغير ذلك من الخدمات.
وكمؤشر على تزايد الاهتمام باستخدام الانترنت كوسيط للتسوق أكد أكثر من 70% من المشاركين في استبيان أجرته American Express Publishing والذين تزيد دخولهم عن 100,000 $ سنويا أنهم يفضلون التسوق عبر الانترنت.
مزايا التجارة الالكترونية
ما الذي يمكن أن تقدمه التجارة الالكترونية لنا...؟ بالتأكيد الكثير للمستهلك و للتاجر وللمصرفي. فهي تفتح إمامهم سوقا دولية بلا أفاق ولا حدود.
فأما المستهلك فستتعدد أمامه الخيارات والأسعار والسلع والمعلومات . فقد أصبح العالم أمامه سوقا مفتوحة بغض النظر على موقعه الجغرافي وأما التاجر فستتاح له فرص التسويق والتصدير ودخول الأسواق التجارية العالمية ، وللمصارف تقدم التجارة الالكترونية إمكانيات كبيرة للتوسع في استخدام البطاقات الائتمانية والتحويلات المصرفية وتقديم الخدمات وشرائها.
تمتاز هذه التجارة بقدرتها على تلبية احتياجات الزبون بسرعة فائقة بالمقارنة فهي تمكنه من استعراض البضائع والحصول على معلومات عنها وعن أسعارها وتكاليف ومواعيد لشحن وأسعار المنافسين وكل ما يحتاج إليه من معلومات لاتخاذ قراره كل هذا وهو جالس في عمله أو بيته أو حتى مقهى الانترنت.
كما تمتاز التجارة الالكترونية بكونها تتيح الفرصة أمام الجميع لتطوير أنفسهم وتحديث وتجديد مؤسساتهم وخدماتهم. فالعولمة صارت حقيقة لا يمكن نكرانها وأمام الجميع خياران لا ثالث لهما أما التطوير والتحديث وحسن استغلال الفرص المتاحة أو الانكفاء والضمور والانتهاء التدريجي.
هكذا نجد أن التجارة الالكترونية تسهم في تطوير الأداء التجاري والخدمي وتسهم وبشكل فعال في تحرير التجارة الدولية في الخدمات والبضائع دون الحاجة إلى جولات طويلة ومرهقة من التوافق والمفاوضات كالتي تجريها منظمة الجات.
تجربة شركة ديل Dell الأمريكية
بدأت شركة ديل للحاسبات ببيع منتجاتها بطريقة مبتكرة. حيث قدمتها عبر المجلات للبيع للمستهلك مباشرة حيث يقوم المستهلك بتحديد الموديل الذي يرغب فيه ويحول النقود ليصل الحاسوب إليه عبر البريد العادي وبأسعار لا تقارن وبضمانات قوية. حققت الشركة نجاحا كبيرا مما شجعها على عرض منتجاتها عبر شبكة الانترنت وبطريقة مبتكرة حيث يستطيع المستهلك اختيار مكونات حاسوبه من بين مئات الخيارات وبالشكل الذي يلبي احتياجاته الفعلية.
واستطاعت بهذا من تقدم للمستهلك سلعة جيدة بثمن مناسب وبالاختيارات التي يريدها والنتيجة كانت نجاحا باهراً للشركة. ففي عام 2000 على سبيل المثال كانت مبيعات الشركة اليومية تقدر ب 14,000,000 دولار. 25% من تلك المبيعات أتت عن طريق الانترنت. إي ما يقدر ب 3,500,00 دولار يوميا من الشبكة العنكبوتية.
هذا النجاح مكن الشركة من خلق قاعدة صلبة من المستهلكين. فعندما يتصل المستهلك مباشرة بالمصنع ويكون راضيا عن سلعته فلا مجال هنا للحديث عن الوسطاء. هذه التجربة تبشر بعلاقات جديدة بين المصنع والزبون لم تكن متاحة من قبل ويصعب التكهن بحدودها ونتائجها.
سحر التجارة الالكترونية
- قلة التكاليف . فكل ما يحتاج إليه التاجر هو موقع جيد التصميم و زاخر بالمعلومات ليبدأ عمله والموقع لا يحتاج إلى عمالة ولا يخضع لساعات عمل محددة ولا يقفل في العطلات.
- خيارات متعددة ومتنوعة للبائع ويستطيع الاطلاع عليها متى شاء ويستطيع أن يحملها في جيبه أو يحملها إلى حاسوبه ويستطيع مقارنتها بسهولة مع الخيارات المنافسة.
- متابعة الصفقة . عند الشراء بإمكانك معرفة مكان الشحنة إذا كانت عبر DHL أو FedEx أو عبر شركات الطيران أو حتى البواخر.
- المرونة في التعامل. فبإمكانك أن تكتب أمر الشراء على عدة أيام وأن تغير فيه كما تشاء.
- الاتصال بالمُصنع مباشرة وإيصال صوتك إليه والتعبير عن السخط أو الرضا.
- فتح مجال التجارة أمام من يرغب. فهنا لا تصاريح أو إجراءات معقدة أو شباك موحد أو شهادات لا تنتهي. كل ما تحتاج إليه هو عقلك وجهدك وخيالك وقبل كل ذلك جودة السلعة أو الخدمات. فالعالم سوق مفتوح أمامك.
المصادر:
- مركز التعليم المفتوح – التجارة الالكترونية.
- American Census Bureau
- Encyclopedia Britannica
- Ecommerce Resource Cente

[اكمل القراءة]

التجارة الالكترونية قراءة متأنية

بسم الله الرحمن الرحيم

من يوجد الان على وجه الارض لا يعرف الانترنت او لا يعرف قدرته على الاسهام فى تسهيل طرق الاتصال بين الناس وبعضها

بل اصبح من اهم الاساسيات فى التجارة لما وفره من سرعة فى التعامل بين الشركات

سهولة فى معرفة المعلومات عن اى منتج من منتجات

المساعدة فى الحصول على معلومات عن الشركات التى يتم التعامل معها

ومفهوم التجارة الالكترونية لا يختلف كثيرا عن مفهوم التجارة

فمفهوم التجارة الالكترونية :

عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات من خلال شبكات كمبيوترية ومن ضمنها الانترنت. إنشاء متاجر افتراضية أو محال بيع على الإنترنت ، والقيام بأنشطة التزويد والتوزيع والوكالة التجارية عبر الإنترنت وممارسة الخدمات المالية وخدمات الطيران والنقل والشحن وغيرها عبر الإنترنت.

عالم الاتصالات يعرف التجارة الالكترونية بأنها وسيلة من اجل إيصال المعلومات أو الخدمات أو المنتجات عبر خطوط الهاتف أو عبر الشبكات الكمبيوترية أو عبر أي وسيلة تقنية

الأعمال التجارية تعرفه بانه عملية تطبيق التقنية من اجل جعل المعاملات التجارية تجري بصورة تلقائية وسريعة.

الخدمات تعرف التجارة الالكترونية بأنها أداة من اجل تلبية رغبات الشركات والمستهلكين والمدراء في خفض كلفة الخدمة والرفع من كفاءتها والعمل على تسريع إيصال الخدمة

عالم الانترنت يعرفها بالتجارة التي تفتح المجال من اجل بيع وشراء المنتجات والخدمات والمعلومات عبر الانترنت.

حسب ما تشير اليه تقارير منظمة التجارة العالمية بان مجموع ما سيتم انفاقه في الشراء و الإستهلاك بأسلوب التجارة الالكترونية في العالم أجمع , سيتجاوز التريلليون دولار أمريكي .

[اكمل القراءة]